针对以上这些问题,天岗向阳石材厂提醒消费者在购买石材时要特别注意以下事项:
1、购买前要看清所订购的石材,有条件的话要自己留样品,以便在提货时核对。
2、改口头约定为书面约定。在经营者填写订货清单时,写上不会褪色、尺寸大小、提货时间等双方约定的内容。比如有几种款式的大花绿石材容易褪色,经营者心知肚明,而消费者就不一定清楚了,因此在订货时一定要销售方在清单中注明。如果不能做到这一点,等到提货时发现有问题,纠纷将不可避免。
3、提货时要对所购的每一块石材都仔细检查,如发现色差、裂缝等要及时提出。
4、在看样订货时,不要和刚进门给自己装修的泥水工一起去购买。从几起消费纠纷调解情况看,一些泥水工和经营者之间存在某种“猫腻”,等消费者发现石材有质量问题时,这批石材往往已经安装完毕,无法取下了。这时,不仅会增加调解的难度,而且消费者自己也将会有一定的损失。
作为消费者,在购买之前应先了解,由于石材的天然性,每块石材之间都存在一定的差异。如果色差花纹存在较大差别,则要考虑是否是经营者做了手脚,有的经营者在销售花岗岩时,消费者选好的是一级,而在提货时,二级、三级混杂其间,比如同样是中国黑,就有小花、中花、大花三个品种,不同品种间的价格相差很大。